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Buenos dias, agradecere me puedan apoyar con el tema por favor

Muchas gracias.

Buenos dias, quisiera solicitar su apoyo para actualizar el fireware de un blu-ray teatro en casa Modelo bh4030s, el cual presenta la falla que al introducir el dvd, hace a leerlo y una vez que lo esta leyendo, se apaga, Creo se debe a la eeprom, quisiera me pudieran apoyar con este caso por favor. ...