Planetatecnico

saludos ,quisiera saber si alguno me puede dar una mano con este dvd,resulta que se ve la imagen en blanco y negro ,reproduce sonido bien ,en un primer momento pensé que el problema era el botón n/p pero al presionarlo me aparece el logo redondo de bloqueo en la pantalla,,así que en definitiva el problema lo tiene el remoto ,tampoco se puede acceder a estas otras funciones,setup,return,chanel y clear,claro que algunas de ellas no son necesarias para el normal funcionamiento de la unidad ,los demás trabajan sin problemas,ademas revise la tensión de las pilas y están ok,también lo provee en tres televisores distintos y me hace lo mismo,¿alguna idea?