Planetatecnico

cuando se la enciende solo muestra el logo y se queda indefinidamente.

encontre como hacerle un reseteo de fabrica.

1.- Prender la tablet manteniendo VOL (-) y Power. Una vez que arranca la tablet, soltar.
2.- Una vez que aparece el androide con el signo de exclamaci¾n rojo, apretar POWER y VOL (+). Aparecerß el menu de opciones.
3.- Con VOL (-) ir hasta "wipe data/factory reset". Apretar POWER.
4.- Ahora ir presionando VOL (-) hasta la opci¾n "Yes -- delete all user data". Apretar POWER.
5.- Se mostrara en la pantalla

--Wiping data.
Formatting /data.
Formatting /cache.
Data wipe complete.

6.- La opción "reboot system now" queda seleccionada, presionar POWER. La tablet se reinicia.

el problema es que al reiniciarla vuelve a mostrar el logo.
si le hago de nuevo el procedimiento hace lo mismo.

Creo que hay que cargarle de nueno el firmware pero no lo encuentro por ningún lado

Esperala, tarda un rato en iniciar la primera vez, después de un WIPE. (puede llegar a tardar unos 10 min)

Si queda así indefinidamente, si, la solución el reflashearla.

En el sitio de ALCATEL ONE TOUCH puede que encuentres el firmware y las herramientas para flashearla, pero, primero, probá esperar un rato, a ver si termina de reiniciarse.

Saludos