Si no tenes el control remoto tampoco vas a poder entrar en modo service, no se si eres Service, si es asi podes pedirle el remoto al cliente, si no lo eres no estaria demas comprar un control , hoy en dia no son caros los reemplazos genericos.
Te dejo una foto del control que corresponde a ese modelo
Saludos
Omar
corresponde al TV- 25 de nuestro auspiciante