Planetatecnico

Hola colegas.
Me ingreso una lavadora Consul CWD228 capacidad 8kg, el problema es que no puedo sacar el agita ropa, sigo el procedimiento normal para estos casos y no afloja.
Saque tornillo del costado del agitador, dispencer de suavisante, al llegar al tornillo exagonal, este gira , pero no sale, no permitiendo sacar el agita ropa, si alguien sabe de otro metodo, por favor me lo hace saber gracias.

A ver,no se de lo tuyo,pero calculo que es un tornillo con rosca zafada......Viene en ferreterias una mecha inversa con la cual al agujerear el centro,con una comun,luego se coloca esta y sale con el sentido contrario.Espero que sea de utilidad ,suerte.