Plotter HP Designjet 800 C7780B, error 01.10

DerwinDoria
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Plotter HP Designjet 800 C7780B, error 01.10

Mensaje por DerwinDoria » Mié Jun 15, 2016 10:26 pm

Buenos días compañeros del foro, Al mencionado
plotter le instale un módulo de electrónica de otro
equipo similar (que estaba dando error 21.10 y logre
solucionar) realizando pruebas ya que daba error
05.10, el equipo mostro en el display:

Discrepancia en EEROM
Indicar pieza sustituida:
Principal sustituida
ISS sustituida
Ambas sustituidas
Ninguna sustituidas

Seleccione ''Ambas sustituidas'', el equipo reinicio
mostrando el logo HP y la barra que muestra el
estado de lectura, al finalizar mostro el menu de
lenguaje seleccionando el idioma español, al instante
apareció el siguiente mensaje:

Aviso
Necesita realizar calibraciones en la maquina.
Consulte el manual de servicio para ver
instrucciones.

Al darle a la tecla enter aparece el siguiente mensaje:

Error del sistema 01.10
Contacte soporte de HP

En el otro equipo monte el módulo de electrónica de
esta maquina indicando el mismo problema tal cual
como describo, volví a instalar los módulos
correspondientes a los equipos, los cuales cargan
normal indicando el mismo mensaje de aviso y
posterior error.
Desconecte todo de nuevo, deje reposar los equipos,
volví a instalar y continua el error aun cuando los
equipos se dejan desconectados de la toma eléctrica
por un dia completo...
Por otro lado en los equipos ingrese al ''menu
pruebas y utilidades de servicio'', cuando carga la
lectura del sistema con el logo de HP, presionando
las teclas de navegación arriba y enter por 10
segundos, sin embargo solo aparece en las
herramientas de servicio los submenu: pruebas de
servicio y utilidades de servicio, NO aparece
''calibraciones de servicio'' en done se le puede
realizar el Factory Advance Calibration a la
maquina... Las pruebas de servicio las pasan
fehacientemente los dos equipos, Otro problema es
que en el Service Utilities, EEROM Setup, no aparece
el Model Number, donde podría seleccionar el
numero de modelo.. En el mismo menu de
utilidades, en el Font Type o tipo de fuente me dice
que el equipo no es compatible con esta opción..
Tengo la opción del Reset to default pero no realiza
ningun cambio..
Desconecte el equipo de la toma eléctrica,
presionando la tecla cancelar, volviendo a conectar a
la toma para que el equipo entre en el ''modo X
especial'' y posteriormente actualizar firmware, pero
el programa no detecta el equipo..
Al conectar el equipo via USB en un PC con windows
7 busca los controladores pero para la Designjet 500
y numero de modelo CxxxxB cuya instalación es
fallida apareciendo como dispositivo desconocido, el
programa de firmware reconoce los equipos como
Designjet 500 mas no logra cargar el firmware en los
equipos...
Volviendo a intercambiar los módulos en ambos
equipos aparece el mismo mensaje de discrepancia
en EEROM, eligiendo cualquiera de las opciones
vuelve a aparecer el mensaje de aviso que necesitan
realizar calibraciones y luego el error 01.10...
La ayuda sugerida es para establecer el número de
modelo C7780B o realizar un hard reset para tal fin,
ya que no he conseguido información en la web
acerca de estas fallas..

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